Shopping guide
doux dimanche の メール・ファックス・郵便 ショッピング
※ご注文前に必ずお読みください
how to order
ご注文から発送までの流れ
1.ご注文
フォーマットに沿って、ご注文の商品内容とお客さまのご連絡先などの情報欄を、ご記入ください。
お支払い方法(銀行振込・郵便振込・代金引換 )、お届け先・時間帯などがご選択いただけます。
- 電話での注文は受け付けておりません。必ず上記の方法でご連絡ください。
商品について、お電話でのお問い合わせは可能です。ただし、混雑している際はなかなか通じないことがありますのでご了承下さい。 - ギフトラッピングをご希望のお客様は、その旨をお書き添えください。
- ご注文いただいた後、輸入品に関しましては、若干お時間を頂く場合がありますので、ご了承ください。お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合せください。
ご注文は、ショッピングカートでも受け付けております。
こちらをご覧ください。>>
2.オーダー受付のご連絡
メールの送受信の不調等でお客さまとの行き違いがないよう、スタッフより確認のメールを、翌日までにお送りします。
オーダー受付の確認メールが届かない場合は、大変お手数ですが、確認のためご連絡ください。
3.お見積もりのご案内
あらためまして、お客さまのご注文に対して、在庫状況をお調べし、送料などをお見積もりし、スタッフよりお電話、メール、FAXにてご連絡いたします。
オーダー受付のメールをお送りした後、3日以上お見積もりのご案内がない場合は、大変お手数ですが、確認のためご連絡ください。
・送料は原則として、税込15,400円以上、お買いあげのお客様には、無料とさせていただいております。
4.お支払いと商品発送
お支払い方法は、銀行振込・郵便振込・代金引換 からお選びください。振込の場合は、入金確認後の商品発送となりますが、代金引換の場合はお客さまのお見積もり確認後の商品発送になります。
A:銀行振込、郵便振込でのご注文の場合
・金曜日の15時以降にお振込みをされた場合、入金の確認は翌週となりますので、ご了承ください。
- お客さまご入金
指定の口座まで、お振込の手続きをお願いいたします。口座については、下記をご参照ください。
・銀行振込/三菱UFJ銀行・表参道支店・普通口座・1199097 有限会社ジュウ ドウ ポウム
・郵便振込/記号:10130 番号:74396201 加入者名:有限会社 ジュウ・ドゥ・ポゥム
- 入金確認のご連絡と商品発送
入金を確認した旨、メールにてご連絡いたします。到着希望日のご指定がない場合は、1週間以内に発送させていただきます。
B:代金引換でのご注文の場合
- 商品発送とお客さまお支払い
到着希望日にご指定がない場合は、お客さまがお見積もりをご確認後、準備が整い次第、商品を発送いたします。
商品お届け時に、ドライバーさんに商品代金、送料、手数料を現金でお支払いください。
- 代金引換には、商品代・送料とは別に手数料330円がかかります。ご了承ください。
- ジュウ・ドゥ・ポゥムの書籍1冊のみをご注文の場合は、クリックポストで発送しますので、代金引換はご利用いただけません。
5.商品到着
商品のお届け時間のご指定が可能です。
午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 20-21時
から時間帯をお選びください。
ジュウ・ドゥ・ポゥムの書籍1冊のみをご注文の場合は、クリックポストにて発送いたしますので 到着日、時間帯のご指定はお受けできません。
ご注文いただいてから1週間程度で、商品をお届けするよう努めておりますが、 在庫切れなど不測の場合は、お時間をいただくことがございます。 その際は、スタッフよりお知らせいたしますので、ご了承ください。
- 返品・交換について
- 発送の際、十分気をつけておりますが、万が一、破損していた場合は、商品到着後、1週間以内にお電話あるいはファックスにてご連絡ください。
その後「着払い」で上記住所までお送りください。 - お客様のご事情による返品の際は、恐れ入りますが「元払い」にてお願いします。
- 一度ご使用になられた商品、あるいは到着後、8日以上たったものに関しては、返品は受付けられませんのであらかじめご了承ください。
- ご返金をご希望のお客さまには、ご指定の口座にお振込いたします。
振込手数料はお客さまのご負担でお願いします。
- 発送の際、十分気をつけておりますが、万が一、破損していた場合は、商品到着後、1週間以内にお電話あるいはファックスにてご連絡ください。
- ポイント制について
- ポイント制のご利用は、ショッピングカートでのご注文のみとさせていただきます。